Políticas de Frete, Entrega e Prazos

A nossa loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Você receberá o código de rastreamento de 02 a 07 dias úteis após a confirmação do envio.

O prazo para entrega dos produtos varia de 4 a 12 dias úteis para modalidade de envio comum, de 2 a 8 dias úteis para modalidade de envio expresso, após a postagem da mercadoria. 

Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio. Caso você não saiba o código de rastreio, acesse sua conta ou entre em contato conosco pelo email: Contato@surrealpetstetica.com.br

Às vezes, os produtos enviados pela modalidade de PAC mini envios, por possuírem uma atualização de status diferente de outros métodos como PAC, SEDEX ou outros métodos de outras transportadoras, podem gerar alguma dúvida, mas fique tranquilo que seu pedido chegará em sua casa. Observação: O PAC mini envios atualiza o status assim que é postado e depois quando sai para entrega.

Além disso, os pedidos podem ser enviados por Loggi ou Jadlog, dependendo da disponibilidade de entrega dos Correios na região do cliente.